PIXDECO

PIXDECO Support

무엇을 도와드릴까요?

PIXDECO 이용 중 궁금한 점이나 문제가 있다면 이메일로 알려주세요. 아래 자주 묻는 질문에서 빠르게 답을 찾을 수도 있습니다.

gurumilab.mkt@gmail.com

문의 시 사용 기기, 운영체제 버전, 앱 버전, 문제 상황을 함께 적어주시면 확인에 도움이 됩니다. 비밀번호나 결제정보 등 민감한 정보는 보내지 마세요.

자주 묻는 질문

회원가입이나 로그인이 필요한가요?

아니요. PIXDECO는 회원가입이나 로그인 없이 이용할 수 있습니다.

게임 진행 정보는 어디에 저장되나요?

Pixel, 아이템, 꾸민 월드와 설정은 기기에 저장됩니다. 운영자가 관리하는 이용자 데이터 서버로 게임 진행 정보를 전송하지 않습니다.

앱을 삭제한 뒤 진행 정보를 복구할 수 있나요?

앱 또는 앱 데이터를 삭제하면 기기에 저장된 진행 정보도 삭제됩니다. 별도의 서버 백업이 없으므로 운영자가 복구해 드릴 수 없습니다.

보상형 광고가 준비되지 않아요.

네트워크 연결과 기기의 광고·개인정보 설정을 확인한 뒤 잠시 후 다시 시도해 주세요. 광고 재고나 지역, 동의 상태에 따라 광고를 이용하지 못할 수 있습니다.

꾸민 월드 이미지는 어떻게 공유하나요?

홈 화면의 공유 기능을 누르면 기기의 공유 화면이 열립니다. 사용할 앱과 수신자는 직접 선택할 수 있으며, PIXDECO는 공유 이미지나 수신자 정보를 받지 않습니다.

개인정보 또는 이메일 삭제를 요청하려면 어떻게 하나요?

로컬 게임 정보는 앱 또는 앱 데이터를 삭제하면 제거됩니다. 지원 문의로 보낸 이메일의 열람이나 삭제는 위 이메일 주소로 요청해 주세요.